Neue Web-Oberfläche - aufgeräumtes Design, bessere Usability, stabilere Performance
DIE
VORTEILE
DER NEUEN VERSION 3.0
Neues Benutzer- & Berechtigungsmanagement - Flexible Rollen & Zugriffsrechte
Individualisierbare Codes & Kostenarten - für detaillierte Auswertungen
4D- & 8D-Ansicht - optimierte Reports
DIE VORTEILE DER NEUEN VERSION 3.0
Neue Web-Oberfläche
Individualisierbare Codes & Kostenarten
Neues Benutzer- & Berechtigungsmanagement
4D- & 8D-Ansicht
Vollintegriert in ERP und BDE · Vollintegriert in ERP und BDE · Vollintegriert in ERP und BDE · Vollintegriert in ERP und BDE · Vollintegriert in ERP und BDE · Vollintegriert in ERP und BDE · Vollintegriert in ERP und BDE ·
REKLAMATIONSMANAGEMENT
Vollintegrierte Reklamationsverwaltung - für intern & extern
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PROZESSINTEGRATION in ERP & BDE
In alle Unternehmensbereiche integriert - digital & in Echtzeit
PROZESSINTEGRATION
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Was ist ein 8D-Report?
Der 8D-Report ist eine standardisierte Methode, um Reklamationen strukturiert zu bearbeiten und Fehler dauerhaft abzustellen. In acht Schritten, den sogenannten Disziplinen D1 bis D8, führt er von der Teambildung über Sofortmaßnahmen und Ursachenanalyse bis zu dauerhaften Abstellmaßnahmen und dem Abschluss.
Der 4D-Report ist die Kurzform mit den ersten vier Schritten – oft für einfachere Fälle oder als erste Rückmeldung an den Kunden.
Reklamationsmanagement in der Fertigung
Im Reklamationsmanagement von Geovision werden interne und externe Reklamationen dokumentiert und jeweils Kunde, Artikel und Fertigungsauftrag zugeordnet:
- 4D- und 8D-Reports: Fehleranalyse und Kostenerfassung laufen automatisch, der Report wird als Dokument ausgegeben.
- Zusammenhänge erkennen: Reklamationen lassen sich verknüpfen, um übergeordnete Probleme gemeinsam zu lösen.
- Codes und Kostenarten: individuell definierbar für detaillierte Auswertungen.
- Web-Oberfläche mit Rollen und Rechten: flexible Zugriffsrechte für alle Beteiligten.
Fehler nicht wiederholen: Integration in ERP, BDE und CAQ
Eine Reklamation hilft nur, wenn sie dort sichtbar ist, wo der Fehler entsteht:
- Der Reklamationsviewer im ERP zeigt allen Anwendern Reklamationen – kunden-, lieferanten- und artikelbezogen, mit Bildern und Dokumenten.
- Am BDE-Terminal weist das System beim Fertigen eines Artikels auf frühere, fertigungsrelevante Reklamationen hin.
- Für die Ursachensuche gibt es direkten Zugriff auf die QS-Daten aus VisionQM.
- Ein Archiv und die Anbindung an das Dokumentenmanagement sichern die Nachvollziehbarkeit.
Häufige Fragen zum Reklamationsmanagement
Ein 8D-Report ist eine standardisierte Methode zur Bearbeitung von Reklamationen in acht Schritten – von der Teambildung über Sofortmaßnahmen und Ursachenanalyse bis zu dauerhaften Abstellmaßnahmen und dem Abschluss.
Der 4D-Report umfasst die ersten vier Disziplinen – Team, Problembeschreibung, Sofortmaßnahmen und Ursachenanalyse. Der 8D-Report ergänzt Abstellmaßnahmen, deren Umsetzung, die Vorbeugung gegen Wiederholung und den Abschluss.
Ja. Fehleranalyse und Kostenerfassung erfolgen automatisch auf Basis eines 4D- oder 8D-Protokolls, das als Report ausgegeben werden kann.
Ja. Kunden- und Lieferantenreklamationen werden ebenso dokumentiert wie interne Reklamationen und jeweils Kunde, Artikel und Fertigungsauftrag zugeordnet.
Am BDE-Terminal weist das System beim Fertigen eines Artikels visuell auf frühere Reklamationen hin – so sehen Mitarbeiter*innen bekannte Fehler, bevor sie erneut entstehen.
Ja. Mit individuell definierbaren Codes und Kostenarten lassen sich Reklamationen detailliert auswerten – etwa nach Fehlerart, Kosten, Kunde oder Artikel.
Fachbegriffe wie ERP, MES, Werkzeugmanagement, Rüstzeit oder OEE erklären wir kurz und verständlich im Fertigungs-ABC.
WEITERE LÖSUNGEN
Ein Modul für jede Anforderung
