CRM-Software im ERP für Fertigungsbetriebe

KONTAKTMANAGEMENT

Einfache Interaktion & digitale Nachvollziehbarkeit

Kontaktpersonen direkt anrufen oder E-Mails aus dem System versenden? Mit BIOS kein Problem: Telefonanlagen, Microsoft Teams und E-Mail-Clients lassen sich direkt aus dem System bedienen. Die Routenplanung zum Kunden oder Lieferanten startet über die Google-Maps-Schnittstelle, die Website eines Interessenten öffnet sich per Mausklick.

Wichtige Informationen und Vereinbarungen zu Ansprechpartnern und Firmen werden in der BIOS-Kontakthistorie, in digitalen Infoblättern und Hinweisen dokumentiert – zentral und für alle einsehbar.

Die integrierte, digitale Aufgabenverwaltung vereinfacht die unternehmensweite Kommunikation und ermöglicht Schnellsprünge in alle Systembereiche. Das individuelle Dashboard „Cockpit“ erinnert aktiv an Wiedervorlagen und Aufgaben – auch während Ihrer Abwesenheit.

KONTAKTMANAGEMENT

Einfache Interaktion & digitale Nachvollziehbarkeit

Kontaktpersonen direkt anrufen oder E-Mails aus dem System versenden? Mit BIOS kein Problem: Telefonanlagen, Microsoft Teams und E-Mail-Clients lassen sich direkt aus dem System bedienen. Die Routenplanung zum Kunden oder Lieferanten startet über die Google-Maps-Schnittstelle, die Website eines Interessenten öffnet sich per Mausklick.

Wichtige Informationen und Vereinbarungen zu Ansprechpartnern und Firmen werden in der BIOS-Kontakthistorie, in digitalen Infoblättern und Hinweisen dokumentiert – zentral und für alle einsehbar.

Die integrierte, digitale Aufgabenverwaltung vereinfacht die unternehmensweite Kommunikation und ermöglicht Schnellsprünge in alle Systembereiche. Das individuelle Dashboard „Cockpit“ erinnert aktiv an Wiedervorlagen und Aufgaben – auch während Ihrer Abwesenheit.

OFFENE VORGÄNGE

Aussagekraft dank Live-Terminen & Statusampeln

Innerhalb der gesamten ERP-Software greift BIOS auf die bewährte Ampellogik zurück und bietet so eine schnelle Visualisierung der aktuellen Prozesszustände.

Live BDE- und MDE-Meldungen aus der Fertigung ergänzen die Auftragsdaten und spiegeln die Realität für verlässliche Aussagen gegenüber dem Kunden wider.

Die intelligente Vernetzung aller Unternehmensbereiche in BIOS ermöglicht schnelle Sprünge vom Kundenstamm zu dessen Fertigungsaufträgen - sogar bis auf Arbeitsgangebene. Nur so gewährleistet das System einen schnellen Überblick über Fertigungsfortschritt und Terminverschiebungen.

Ebenso wichtig wie die auftrags- und fertigungsbezogenen Prozesse sind die Zahlungsvorgänge. Auch hier ermöglicht die BIOS-Gesamtlösung eine schnelle Kontrolle der offenen Posten und Zahlungseingänge.

OFFENE VORGÄNGE

Aussagekraft dank Live-Terminen & Statusampeln

Innerhalb der gesamten ERP-Software greift BIOS auf die bewährte Ampellogik zurück und bietet so eine schnelle Visualisierung der aktuellen Prozesszustände.

Live BDE- und MDE-Meldungen aus der Fertigung ergänzen die Auftragsdaten und spiegeln die Realität für verlässliche Aussagen gegenüber dem Kunden wider.

Die intelligente Vernetzung aller Unternehmensbereiche in BIOS ermöglicht schnelle Sprünge vom Kundenstamm zu dessen Fertigungsaufträgen - sogar bis auf Arbeitsgangebene. Nur so gewährleistet das System einen schnellen Überblick über Fertigungsfortschritt und Terminverschiebungen.

Ebenso wichtig wie die auftrags- und fertigungsbezogenen Prozesse sind die Zahlungsvorgänge. Auch hier ermöglicht die BIOS-Gesamtlösung eine schnelle Kontrolle der offenen Posten und Zahlungseingänge.

HISTORIE & ARCHIVE

Digital & immer da

BIOS bietet nicht nur einen schnellen Überblick über alle offenen Vorgänge. Auch abgeschlossene Vorgänge sind über die integrierten kunden-, lieferanten- und artikelbezogenen Belegarchive jederzeit abrufbar.

Die Belegarchive stellen alle Versionen der versendeten Belege per Mausklick digital zur Verfügung. Änderungen an Stammdaten werden systemweit protokolliert, so dass jederzeit nachvollziehbar ist, welcher Benutzer wann was geändert hat. Gleiches gilt für Änderungen an offenen Vorgängen: Termin-, Preis- und Mengenänderungen sind nur einige der getrackten Informationen.

Egal ob aktuell oder abgeschlossen: BIOS liefert live und digital alle Informationen, die zum Verlauf eines Vorgangs gehören!

HISTORIE & ARCHIVE

Digital & immer da

BIOS bietet nicht nur einen schnellen Überblick über alle offenen Vorgänge. Auch abgeschlossene Vorgänge sind über die integrierten kunden-, lieferanten- und artikelbezogenen Belegarchive jederzeit abrufbar.

Die Belegarchive stellen alle Versionen der versendeten Belege per Mausklick digital zur Verfügung. Änderungen an Stammdaten werden systemweit protokolliert, so dass jederzeit nachvollziehbar ist, welcher Benutzer wann was geändert hat. Gleiches gilt für Änderungen an offenen Vorgängen: Termin-, Preis- und Mengenänderungen sind nur einige der getrackten Informationen.

Egal ob aktuell oder abgeschlossen: BIOS liefert live und digital alle Informationen, die zum Verlauf eines Vorgangs gehören.

CRM im ERP: Was ist der Vorteil?

Ein CRM (Customer Relationship Management) verwaltet Kontakte, Kommunikation und Vorgänge mit Kunden und Interessenten. Ist das CRM Teil des ERP-Systems, sieht der Vertrieb nicht nur Gesprächsnotizen, sondern auch Angebote, Aufträge, Fertigungsfortschritt und offene Posten – ohne Schnittstelle und doppelte Pflege.

Kontakte, Aufgaben und Wiedervorlagen

Kommunikation aus dem System: Telefonanlagen, Microsoft Teams und E-Mail-Clients direkt aus BIOS bedienen; Routenplanung über Google Maps.
Kontakthistorie: Informationen und Vereinbarungen zentral dokumentiert und für alle einsehbar.
Aufgabenverwaltung: mit Schnellsprüngen in alle Systembereiche.
Cockpit: erinnert aktiv an Wiedervorlagen und Aufgaben – auch während der Abwesenheit.

Verlässliche Aussagen gegenüber dem Kunden

Statusampeln und Live-Meldungen aus BDE und MDE zeigen, wie weit ein Auftrag tatsächlich ist – bis auf Arbeitsgangebene. Belegarchive stellen alle Versionen versendeter Belege bereit, und jede Änderung an Stammdaten und Vorgängen wird protokolliert.

Häufige Fragen zum CRM

Ein CRM steuert die Beziehung zu Kunden (Kontakte, Kommunikation, Aufgaben). Ein ERP steuert die Geschäftsprozesse (Aufträge, Lager, Fertigung, Finanzen). In BIOS ist das CRM Teil des ERP.

Ja. Telefonanlagen, Microsoft Teams und E-Mail-Clients lassen sich direkt aus BIOS bedienen.

Ja. Vom Kundenstamm geht es per Schnellsprung zu den Fertigungsaufträgen – bis auf Arbeitsgangebene, mit Live-Meldungen aus BDE und MDE.

Ja. Änderungen an Stammdaten sowie Termin-, Preis- und Mengenänderungen werden mit Benutzer und Zeitpunkt protokolliert.

Ja. Das Cockpit erinnert aktiv an Wiedervorlagen und Aufgaben.

Fachbegriffe wie ERP, MES, Werkzeugmanagement, Rüstzeit oder OEE erklären wir kurz und verständlich im Fertigungs-ABC.

WEITERE LÖSUNGEN

Ein Modul für jede Anforderung

Das ERP-System BIOS erreicht ein Höchstmaß an Flexibilität und Anpassungsfähigkeit durch individuelle Erweiterungsmodule. Je nach Kunden-, Teile- und Branchenanforderungen kann das System funktional erweitert werden, um die notwendige Datenpflege, Dokumentation und Rückverfolgbarkeit zu gewährleisten.

So wächst das ERP-System von der "digitalen Schreibmaschine" zu einem komplexen Warenwirtschaftssystem und unterstützt in allen relevanten Unternehmensbereichen.

Die Grafik zeigt alle Module, die das Geovision-Softwareportofolio in den Bereichen ERP, PPS und MES umfasst. Vom Warenwirtschaftssystem über die Produktionssteuerung und dem Qualitätsmanagement bis hin zum Werkzeugmanagement.

IHR ANSPRECHPARTNER

Johannes Callsen

Senior Sales Manager

+49(0)8134-932710

Der langjährigen Mitarbeiter Johannes Callsen in Aktion mit Kunden und Interessenten.

Domainname:	https://www.geovision.de
Ablauf:	6 Monate
Speicherort:	Localstorage
Beschreibung:	Speichert die Privacy Level Einstellungen aus dem Cookie Consent Tool "Privacy Manager".

Domainname:	https://www.geovision.de
Ablauf:	6 Monate
Speicherort:	Localstorage
Beschreibung:	Speichert die Speicherdauer der Privacy Level Einstellungen aus dem Cookie Consent Tool "Privacy Manager".

Domainname:	https://www.geovision.de
Ablauf:	30 Tage
Speicherort:	Localstorage
Beschreibung:	Speichert, dass das Popup (Inhaltselement - Popup) durch einen Klick des Benutzers geschlossen wurde.

Domainname:	https://www.geovision.de
Ablauf:	30 Tage
Speicherort:	Localstorage
Beschreibung:	Speichert, dass der Scrollscript für die Onepage Navigation gestartet wurde.

Domainname:	https://www.geovision.de
Ablauf:	30 Tage
Speicherort:	Localstorage
Beschreibung:	Speichert die Offset-Position für die Onepage Navigation.

BIOS

KUNDENMANAGEMENT

BIOS

KUNDENMANAGEMENT

KONTAKTMANAGEMENT

KONTAKTMANAGEMENT

OFFENE VORGÄNGE

OFFENE VORGÄNGE

HISTORIE & ARCHIVE

HISTORIE & ARCHIVE

CRM im ERP: Was ist der Vorteil?

Kontakte, Aufgaben und Wiedervorlagen