Service
Full-Service
Als Full-Service Kunde erhalten Sie eine persönliche Hotline-Durchwahl. Diese Telefonnummer garantiert Ihnen den schnellstmöglichen telefonischen Kontakt zu einem Ihrer CAD/CAM oder PPS/ERP Ansprechpartner. Sollte sich kein Ansprechpartner im Hause befinden, wird automatisch ein Ansprechpartner über Ihre Anfrage informiert, und Sie schnellstmöglich zurückrufen. Dieser Rückruf ist selbstverständlich kostenfrei. Als Full-Service-Kunde erhalten Sie über unser Kundenportal » GeovisionSynergy jederzeit Zugang zu Updates und Handbüchern Ihrer Software.
Software-Service
Mit einem Software-Service Vertrag stehen Ihnen auf unserem Kundenportal
» GeovisionSynergy jederzeit Software-Updates, Informationen zu Produktänderungen und Benutzerhandbücher zum Download zur Verfügung. Während der Laufzeit des Vertrages haben Sie so jederzeit die Möglichkeit Ihre Software mit unseren Programmupdates auf dem neuesten Stand zu halten.
Über folgende Möglichkeiten informieren wir Sie gerne in einem persönlichen Gespräch:
Fernwartung
Über einen Fernwartungszugang auf Ihren PC ist es möglich, schnell und mit geringem Aufwand, die Überwachung und Administration der Software und
Ressourcen-und Performancemanagement durchzuführen.
Vor-Ort-Service
Für individuelle Installations-, Konfigurations- und Wartungsarbeiten stehen Ihnen unsere Techniker werktages jederzeit zur Verfügung.
Produkteinweisungen und Anwenderschulungen
In unseren unternehmenseigenen Schulungsräumen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich vor dem Kauf einer Software von deren Funktionalität einen Eindruck zu verschaffen, indem Sie an einem unserer Production-Highway-Seminare teilnehmen.
Darüber hinaus bieten wir Schulungen zu der von Ihnen erworbenen Software an, die gestaffelt sind in Basistrainings (Grundfunktionalitäten), Aufbautrainings (weiterführende Programmfähigkeiten), Individualtrainings (realitätsnahes Training mit Daten Ihres Unternehmens), Updatetrainings (Einführung in neue Funktionen nach Softwareupdates).
|
|
 |
|
Was wir uns auf die Fahne schreiben…
|
|
|
|
